TERMINOS Y CONDICIONES SERVICIO DE DESPACHO A DOMICILIO O DELIVERY

PASTELERÍA FINA, TETERÍA PETIT OLIVIA CHILE
O ́HIGGINS 730, LINARES. CHILE.
WHATSAPP: +56 9 7375 1219

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a) Aplicación del Servicio: El servicio de delivery prestado por Petit Olivia Chile, se realizará de lunes a sábado entre 09:00am y 20:00pm, cumpliendo con la entrega oportuna de aquellos productos que se encuentren en stock al momento de realizar el pedido. La compra debe efectuarse a través de cualquiera de los siguientes canales de la empresa: WhatsApp, llamada telefónica, mensaje directo de Instagram o correo electrónico.

b) Costo del Servicio: El delivery tendrá un costo único de $2.500 sin importar el monto de la compra, ni el canal por el cual se realice la misma. El precio indicado incluye impuestos de boleta, no teniendo opción a entrega de factura física u online.

c) Zona de despacho: Con el objeto de mantener la calidad de los productos Petit Olivia Chile y que la entrega se realice en el menor tiempo posible, se ha delimitado la zona de despacho única y exclusivamente a la comuna de Linares. 

d) Tiempo de despacho: El compromiso de entrega tiene un máximo de 2 horas una vez confirmado el pago del cliente por parte del equipo Petit Olivia. De igual modo, los tiempos de entrega pueden variar o verse afectados por circunstancias externas como condiciones climáticas, cantidad de productos ordenados, entre otros. Para un correcto seguimiento del despacho, se puede solicitar información vía WhatsApp al +56973751219, para tener claridad sobre el tiempo de llegada a destino del pedido.

e) Suspensión del servicio de delivery: El servicio puede verse suspendido temporalmente por acontecimientos o circunstancias inesperadas de diversa índole o por condiciones climáticas. Nos reservamos el derecho de no realizar despachos a domicilio cuando a juicio de Petit Olivia Chile, las circunstancias imperantes causen impedimento del mismo, se encuentre en riesgo la seguridad del repartidor, imposibilidad técnica de despacho en razón de imprevistos, relación horario-zona de reparto, entre otros. Sin embargo, siempre será una opción que el cliente pueda retirar su pedido directamente en el local dentro del horario de funcionamiento del mismo.

f) Productos que no aplican a envíos: Los productos que se encuentran en la carta digital dentro del sitio web www.petitolivia.com, son aquellos que se pueden despachar a domicilio, con excepción de los que expresamente se indique que no son susceptibles de envío a domicilio o los que el equipo de Petit Olivia Chile impida agregar al pedido mientras se realiza la compra.